Les assistants qui cherchent sur le web peuvent citer des entreprises et leurs sites. Avant de prévoir un budget pour cette visibilité, il est utile de comprendre ce que les plateformes documentent et ce qu’une prestation peut réellement apporter.
01Ce que Google demande pour ses réponses générées
Pour ses fonctionnalités d’IA dans la recherche, Google recommande les bonnes pratiques habituelles pour la visibilité d’un site et n’exige pas de fichier ou de balisage spécifique. Cela ne garantit pas qu’une page sera affichée. Ces indications concernent Google ; elles ne décrivent pas à elles seules le fonctionnement de tous les assistants. Google détaille ces conditions.
Une page doit notamment être indexée et pouvoir apparaître dans la recherche avec un extrait. Vérifier ces conditions est un point de départ concret avant d’envisager d’autres travaux.
À vérifier
02Comment un assistant accède à votre site
OpenAI distingue notamment OAI-SearchBot, utilisé pour la recherche, et GPTBot, utilisé pour recueillir du contenu susceptible de servir à l’entraînement. Leurs autorisations peuvent être définies séparément dans le fichier robots.txt du site.
ChatGPT-User intervient pour certaines actions demandées par un utilisateur. OpenAI précise que les règles de robots.txt peuvent ne pas s’appliquer à ces visites ; elles ne servent pas à déterminer l’apparition dans la recherche.
OpenAI décrit les rôles de ses robots.
L’accès dépend aussi de l’hébergement et des protections du site. Une vérification technique permet de repérer les blocages éventuels, sans promettre qu’un contenu accessible sera cité.
À vérifier
03À quoi sert le fichier llms.txt ?
Le projet llms.txt propose un fichier de présentation et d’orientation destiné aux outils d’IA. Il peut regrouper des informations et des liens vers les contenus utiles d’un site.
Le projet décrit le format proposé.
Son intérêt dépend de l’usage envisagé. La présence de ce fichier ne démontre pas qu’une plateforme le consultera ou citera l’entreprise. Si son ajout fait partie d’une prestation, demandez à quel besoin il répond et quel travail est compris.
À vérifier
04Les éléments à examiner pour votre visibilité
Commencez par vos propres informations : votre activité, les services proposés, les communes concernées et les moyens de vous contacter. Des pages compréhensibles sont déjà utiles aux personnes qui les consultent.
Une analyse peut aussi relever les endroits où votre entreprise est mentionnée et les informations qui ne sont plus exactes. Ce sont des pistes de travail à documenter, et non une liste de critères universels permettant de prévoir les réponses des assistants.
Pour évaluer les effets, convenez des recherches observées, des visites reçues et des limites de la mesure. Une apparition ponctuelle ne permet pas, à elle seule, de conclure à une visibilité durable.
À vérifier
Évaluer une proposition d’accompagnement
Une proposition utile précise les pages à retravailler, les vérifications techniques et la façon d’évaluer les effets. Elle doit aussi expliquer ce qui peut être réutilisé du travail déjà effectué sur votre site.
Demandez un calendrier, un budget et une date pour faire le point. Vous pourrez ainsi décider de la suite à partir du travail réalisé et des observations disponibles.
À vérifier