Piste 1
Les réglages ne correspondent pas à votre activité
Les choix faits au lancement peuvent montrer vos annonces trop loin ou pour des recherches qui ne concernent pas vos services.
Votre publicité vous apporte peu de demandes
Vous payez des annonces sur Google, Facebook ou Instagram, sans voir assez d’appels ou de messages. Voici les dépenses et les réglages à examiner.
Votre situation
Ce que vous constatez
De l’argent est dépensé chaque mois pour la publicité, mais vous avez du mal à voir ce qu’elle apporte. Il peut y avoir un problème dans les annonces, dans le site ou dans la façon de compter les demandes.
Avant d’augmenter le budget, rassemblez les dépenses et les contacts reçus. Vous pourrez distinguer les annonces qui semblent utiles, les essais à revoir et les résultats encore inconnus.
Ce qui peut l’expliquer
Les causes possibles
Ces pistes sont à vérifier dans votre situation ; plusieurs peuvent se cumuler.
Piste 2
Le message manque de précision
La personne ne comprend pas exactement ce que vous proposez, dans quelle commune ou à quelles conditions.
Piste 3
La page ouverte après le clic pose problème
Un visiteur intéressé peut repartir s’il ne trouve pas le service annoncé, si la page ne s’ouvre pas ou si le formulaire ne fonctionne pas.
Piste 4
Les demandes sont mal comptées
Sans suivi fiable, une publicité utile peut sembler inefficace. À l’inverse, des clics peuvent être présentés comme des contacts alors que personne ne vous a joint.
Piste 5
Personne ne fait régulièrement le point
Votre activité, vos disponibilités et les recherches des clients évoluent. Les annonces peuvent continuer à dépenser sur une offre qui n’est plus adaptée.
Ce que vous pouvez faire
Les premières vérifications
Quelques vérifications pour faire un premier point sur votre situation.
01
Rassemblez les dépenses
Pour une même période, notez ce que vous avez payé à Google, Facebook ou Instagram et ce que vous avez payé au prestataire. Ces montants financent des choses différentes.
02
Rapprochez-les des demandes reçues
Listez les appels, les messages et les ventes que vous pouvez relier aux annonces. Signalez les origines inconnues et vérifiez que les demandes ne sont pas comptées plusieurs fois.
03
Essayez le parcours proposé au client
Relisez l’annonce et ouvrez la page vers laquelle elle mène. Vérifiez le service présenté, les communes, le téléphone et le formulaire.
04
Corrigez les écarts identifiés
Demandez des ajustements adaptés aux recherches, aux lieux ou aux pages qui posent problème. Il n’existe pas une liste de réglages valable pour toutes les entreprises.
05
Fixez la suite et sa limite de dépense
Choisissez ce que vous souhaitez essayer, le budget disponible et une date de bilan. Réduisez ou suspendez les annonces si vous ne souhaitez plus financer l’essai.
Si vous préférez de l’aide
Comment nous pouvons vous aider
Nous pouvons examiner vos annonces et votre site avant de proposer des changements. Notre premier avis précise les vérifications prioritaires et les informations encore nécessaires.
Questions fréquentes
Vos questions sur cette situation
Une publicité peu efficace
Parlons devotre projet
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Un prix convenu avant de commencer
Le devis précise ce qui est compris et les éventuels frais supplémentaires.
Votre site vous appartient
Vous conservez le site, son adresse et vos accès si vous changez de prestataire.
Un suivi facultatif
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