Piste 1
Ils paient pour afficher une annonce
Une publicité peut apparaître dans les résultats de recherche. Elle ne signifie pas que l’entreprise est aussi première sur la carte ou dans les autres résultats.
Vos concurrents sont plus visibles sur Google
Vous cherchez votre métier et votre commune, et d’autres entreprises apparaissent avant vous. Voici ce qu’il faut regarder avant de dépenser davantage.
Votre situation
Ce que vous constatez
Vous tapez votre métier et votre commune sur Google. Vous voyez les mêmes concurrents dans les annonces, sur la carte ou parmi les sites proposés. Votre entreprise est plus difficile à trouver.
Ces emplacements ne fonctionnent pas tous de la même façon. Certains sont des publicités payantes ; d’autres dépendent des informations que Google possède sur les entreprises et leurs sites. Il faut d’abord repérer où se trouve l’écart.
Ce qui peut l’expliquer
Les causes possibles
Ces pistes sont à vérifier dans votre situation ; plusieurs peuvent se cumuler.
Piste 2
Leur fiche renseigne mieux les clients
Une fiche Google présente l’adresse, les horaires, les photos et les avis. Des informations complètes aident les personnes à comprendre ce que l’entreprise propose.
Piste 3
Leur site répond plus clairement au besoin
Une page qui explique un service précis peut être plus utile qu’un texte général. Cela ne signifie pas qu’il faut créer beaucoup de pages.
Piste 4
Les clients ont plus d’éléments pour choisir
Des photos du travail, des avis authentiques et des explications sur les prix peuvent aider une personne qui compare plusieurs entreprises.
Piste 5
La recherche dépend aussi de l’endroit
Google tient compte de la position de la personne qui cherche. Un résultat vu depuis votre bureau peut être différent de celui d’un client dans une autre commune.
Ce que vous pouvez faire
Les premières vérifications
Quelques vérifications pour faire un premier point sur votre situation.
01
Repérez les recherches utiles
Notez quelques expressions qu’un client pourrait utiliser, comme « boulangerie Wavre ». Regardez séparément les annonces, la carte et les sites proposés.
02
Vérifiez votre fiche Google
Votre métier, vos horaires, votre adresse ou les communes desservies sont-ils corrects ? Complétez les informations qui manquent et ajoutez des photos de votre activité.
03
Invitez vos clients à donner leur avis
Après un achat ou une prestation, proposez-leur un moyen simple de partager leur expérience. Répondez aux avis de façon courtoise.
04
Clarifiez vos principales prestations
Votre site doit expliquer ce que vous faites, où vous travaillez et comment vous joindre. Ajoutez des détails là où les questions des clients restent sans réponse.
05
Décidez si la publicité est utile
Selon vos besoins et votre budget, une annonce peut compléter ce travail. Il faut définir ce que vous souhaitez obtenir et comment vous vérifierez les demandes reçues.
Si vous préférez de l’aide
Comment nous pouvons vous aider
Nous pouvons regarder comment votre entreprise apparaît sur les recherches locales et vous proposer un ordre de priorité. Le but est d’aider vos futurs clients à vous trouver et à vous choisir.
Questions fréquentes
Vos questions sur cette situation
Les concurrents sont plus visibles
Parlons devotre projet
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Votre site vous appartient
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