Piste 1
Les besoins changent avec la saison
Les clients ne cherchent pas toujours les mêmes produits ou services en hiver et en été. Une offre utile en pleine saison peut l’être moins ensuite.
Vous avez moins de clients à certaines périodes
Les demandes baissent chaque année à la même période. Vous pouvez préparer ce moment, adapter vos offres et organiser la reprise.
Ce que vous observez
Ce que vous voyez de votre côté.
Le téléphone sonne moins à certains moments de l’année. Les réservations, les commandes ou les chantiers ralentissent, alors que les charges continuent.
La baisse peut être normale pour votre métier. Elle ne peut pas toujours être compensée, mais l’anticiper permet d’adapter vos dépenses, de chercher des besoins complémentaires et de préparer les périodes plus actives.
Ce qui peut l’expliquer
Cinq explications possibles.
Aucune n’est un diagnostic. Elles se vérifient une à une, et plusieurs peuvent se cumuler.
Piste 2
Les décisions se prennent plus tôt
Certains clients réservent ou préparent leur projet plusieurs mois avant sa réalisation. Il faut leur donner les informations au moment où ils choisissent.
Piste 3
Votre présentation ne suit pas le calendrier
Le site, les horaires ou les annonces parlent encore d’une offre passée. Les personnes ne voient pas ce que vous proposez actuellement.
Piste 4
Les clients connaissent mal vos autres services
Ils vous ont choisi pour une prestation, sans savoir que vous proposez aussi de l’entretien, des commandes particulières ou d’autres services utiles.
Piste 5
Le creux est préparé trop tard
Vous commencez à chercher des idées lorsque les demandes ont déjà baissé. Il reste alors moins de temps pour préparer une offre et la faire connaître.
Ce que vous pouvez faire
Cinq choses à vérifier.
Des vérifications que vous pouvez faire seul, sans nous et sans rien acheter.
01
Repérez les périodes calmes
Regardez vos commandes ou rendez-vous des années précédentes, mois par mois. Notez quand la baisse commence et quand les clients préparent la reprise.
02
Cherchez un besoin que vous pouvez servir
Entretien, préparation, réservation à l’avance ou offre de saison : choisissez une proposition qui correspond à votre métier et reste intéressante pour vous.
03
Mettez vos informations à jour
Présentez l’offre sur votre site et votre fiche Google. Une boulangerie peut, par exemple, annoncer ses dates de fermeture et les délais de commande pour les fêtes.
04
Adaptez vos dépenses de publicité
Regardez s’il reste un besoin à faire connaître. Selon les résultats et vos moyens, vous pouvez modifier, réduire ou suspendre les annonces.
05
Préparez le retour de l’activité
Rassemblez vos photos, complétez vos services et préparez les informations utiles à la saison suivante. Vous pouvez informer les anciens clients qui ont accepté de recevoir vos nouvelles.
Si vous préférez de l’aide
Ce que nous pouvons faire.
Nous pouvons regarder avec vous quelles informations et quelles offres mettre en avant selon les périodes. Le premier avis tient compte du rythme de votre activité et de vos moyens.
Questions fréquentes
Les questions qui reviennent.
La saison creuse
Parlons devotre activité.
Décrivez votre situation, vos communes et ce que vous aimeriez changer. Vous recevez un premier avis, sans engagement.
Une réponse sous 2 jours ouvrables
Un premier avis sur votre projet, avec des conseils et les étapes possibles.
Des prix annoncés à l’avance
Les prix des sites sont affichés. Pour le reste, le prix est convenu avant de commencer.
Tout vous appartient
Votre site, son adresse, vos textes, vos photos et vos comptes restent à vous, même si vous changez de prestataire.
Aucun abonnement imposé
L’entretien et les mises à jour sont des options. Vous choisissez.