Piste 1
Les besoins changent avec la saison
Les clients ne cherchent pas toujours les mêmes produits ou services en hiver et en été. Une offre utile en pleine saison peut l’être moins ensuite.
Votre activité ralentit à certaines périodes
Certains mois, les demandes se font plus rares. Repérer ces périodes vous aide à préparer vos offres, à adapter vos dépenses et à organiser la reprise.
Votre situation
Ce que vous constatez
Le téléphone sonne moins à certains moments de l’année. Les réservations, les commandes ou les chantiers ralentissent, alors que les charges continuent.
La baisse peut être normale pour votre métier. Elle ne peut pas toujours être compensée, mais l’anticiper permet d’adapter vos dépenses, de chercher des besoins complémentaires et de préparer les périodes plus actives.
Ce qui peut l’expliquer
Les causes possibles
Ces pistes sont à vérifier dans votre situation ; plusieurs peuvent se cumuler.
Piste 2
Les décisions se prennent plus tôt
Certains clients réservent ou préparent leur projet plusieurs mois avant sa réalisation. Il faut leur donner les informations au moment où ils choisissent.
Piste 3
Votre présentation ne suit pas le calendrier
Le site, les horaires ou les annonces parlent encore d’une offre passée. Les personnes ne voient pas ce que vous proposez actuellement.
Piste 4
Les clients connaissent mal vos autres services
Ils vous ont choisi pour une prestation, sans savoir que vous proposez aussi de l’entretien, des commandes particulières ou d’autres services utiles.
Piste 5
Le creux est préparé trop tard
Vous commencez à chercher des idées lorsque les demandes ont déjà baissé. Il reste alors moins de temps pour préparer une offre et la faire connaître.
Ce que vous pouvez faire
Les premières vérifications
Quelques vérifications pour faire un premier point sur votre situation.
01
Repérez les périodes calmes
Regardez vos commandes ou rendez-vous des années précédentes, mois par mois. Notez quand la baisse commence et quand les clients préparent la reprise.
02
Cherchez un besoin que vous pouvez servir
Entretien, préparation, réservation à l’avance ou offre de saison : choisissez une proposition qui correspond à votre métier et reste intéressante pour vous.
03
Mettez vos informations à jour
Présentez l’offre sur votre site et votre fiche Google. Une boulangerie peut, par exemple, annoncer ses dates de fermeture et les délais de commande pour les fêtes.
04
Adaptez vos dépenses de publicité
Regardez s’il reste un besoin à faire connaître. Selon les résultats et vos moyens, vous pouvez modifier, réduire ou suspendre les annonces.
05
Préparez le retour de l’activité
Rassemblez vos photos, complétez vos services et préparez les informations utiles à la saison suivante. Vous pouvez informer les anciens clients qui ont accepté de recevoir vos nouvelles.
Si vous préférez de l’aide
Comment nous pouvons vous aider
Nous préparons avec vous les contenus et les annonces utiles aux moments clés de votre activité, en tenant compte de vos disponibilités et de votre budget.
Questions fréquentes
Vos questions sur cette situation
La saison creuse
Parlons devotre projet
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